[Gold] Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis: Praktischer Leitfaden für die erfolgreiche Umsetzung

Autor

  • Prof .Dr. Dr.med.Dr. Dr.h.c .Norbert Schwenzer, Burgholzweg 85/1, 72070Tübingen
  • Prof. Dr.Dr. Michael Ehrenfeld, Klinikum Universität München-Innenstadt, Klinik undPolikl inik f ürMKG-Chirurgie, Lindwurmstr. 2a, 80337 München

Qualitätsmanagement in Ihrer Praxis – so machen Sie sich fit für die Zukunft!

Qualitätsmanagement ist häufig ein unbeliebtes Thema, mit dem bürokratischer Aufwand bei geringem Gewinn assoziiert wird. Der konkrete Nutzen eines gut umgesetzten QM-Systems hingegen wird unterschätzt. Da der Gesetzgeber alle Praxen verpflichtet hat, bis Ende 2010 ein QM-System einzuführen, werden niedergelassene Zahnärzte nun verstärkt mit diesen Inhalten konfrontiert.
Welche Vorteile bringt ein QM-System für Patienten, Mitarbeiter und Praxisleitung? Verbesserung der Arbeitsabläufe, Steigerung der Behandlungsqualität, höhere Patientenzufriedenheit, Kosteneinsparungen – dies sind nur einige der wichtigsten Punkte, die Sie mit einem gut eingeführten, auf Ihre Praxis abgestimmten QM-System noch weiter optimieren können.
Peter Kolling und Gerwalt Muhle, niedergelassene Zahnärzte in eigener Praxis, erklären anschaulich anhand ihrer Erfahrungen, wie ein QM-System effizient in der Praxis umgesetzt werden kann, welche Probleme dabei auftreten können und wie diese erfolgreich gelöst werden.

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